Guide opérateur

Signaler un incident, clairement.

Une page de statut utile sépare le diagnostic technique de la communication. isdown.website détecte l’anomalie, conserve sa timeline et la rend lisible sur la page publique du domaine.

Vérifier un domaine Lire le guide

01

Détecter et confirmer

  1. Ouvrez la page publique du domaine. Utilisez /status/nom-du-domaine pour consulter l’état en direct et les sondes régionales.
  2. Comparez les observations. Un incident est plus crédible lorsqu’il est visible depuis plusieurs régions, avec un code HTTP ou une erreur cohérente.
  3. Laissez l’agrégation confirmer l’incident. Les échecs consécutifs évitent de transformer une mesure isolée en panne publique.
À retenirLa page publique affiche l’état observé. Elle ne remplace pas la vérification de votre infrastructure ni votre procédure d’escalade.

02

Suivre l’incident

  • Consultez le bandeau d’incident confirmé et l’heure de début.
  • Utilisez la timeline pour distinguer suspicion, confirmation, récupération et résolution.
  • Comparez la latence, le code HTTP et les régions avant de communiquer une portée mondiale.

03

Résoudre proprement

Lorsque les contrôles redeviennent opérationnels selon le seuil de récupération configuré, l’incident passe en récupération puis est marqué résolu. L’historique reste visible afin que vos utilisateurs puissent comprendre la séquence complète.

Espace membreLa configuration des seuils, des alertes et des acquittements se fait dans l’espace membre lié à votre compte.
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